來源:南方網(wǎng)
在新冠肺炎疫情防控工作中，健康碼賦“黃碼”是對與病例存在“時空交集”的風(fēng)險(xiǎn)人員的重要健康管理措施，可以促使其減少社會活動、主動接受核酸檢測，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。“為什么我的健康碼會被賦黃碼？”“為什么黃碼、綠碼間會反復(fù)變化？”“為什么核酸檢測陰性了，黃碼還不轉(zhuǎn)綠？”日前，衛(wèi)健、疾控、政數(shù)等部門針對市民普遍關(guān)心的18個“黃碼”相關(guān)問題進(jìn)行了權(quán)威解答。
1問：發(fā)生本土疫情后，為什么要對一部分人賦黃碼？
答：為降低潛在感染者的社區(qū)傳播風(fēng)險(xiǎn)，為疫情處置贏得時間，疫情處置人員會對與病例存在“時空交集”的風(fēng)險(xiǎn)人員賦予黃碼，促使其減少社會活動、主動接受核酸檢測，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
2問：什么情況會被賦黃碼？
答：以下三種人群會被賦黃碼：
①涉疫重點(diǎn)人群，即與病例同時、同場所及周圍范圍內(nèi)停留一定時間以上人員，賦黃碼，需要進(jìn)行核酸3天2檢或7天3檢；
②外省中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在市來（返）穗人員，自確定風(fēng)險(xiǎn)、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼；
③省內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（區(qū)）跨市旅居人員，自確定風(fēng)險(xiǎn)、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼。
3問：“黃碼”人員名單是怎么得出的？
答：“黃碼”人員名單是根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查，綜合工信部門、社區(qū)和疾控部門的數(shù)據(jù)計(jì)算得出。疫情期間，特別要妥善管理好個人的電子賬戶、通信工具、***件等，防止因通信賬戶***他人使用后未及時注銷，或個人***非法外借他人乘車購票、住宿***等情況而影響賦碼的精準(zhǔn)性。如發(fā)現(xiàn)個人通信卡被盜用、冒用情形，應(yīng)及時向運(yùn)營商核實(shí)，并向***機(jī)關(guān)報(bào)警。
4問：市民發(fā)現(xiàn)被賦黃碼后怎么辦？怎么才能轉(zhuǎn)回綠碼？
答：被賦黃碼后，請務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
①立即向社區(qū)報(bào)告，配合社區(qū)排查管理。
②實(shí)施居家健康監(jiān)測，非必要不外出。
③按短信要求完成核酸檢測。
如短信要求3天2檢，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時以上。需要特別注意的是，若第1次檢測結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測。如兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼”。
如短信要求7天3檢，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、3天和第7天（第1次與第2次應(yīng)間隔24小時）進(jìn)行檢測。如3次檢測均為陰性，則正式轉(zhuǎn)為綠碼。
5問：黃碼人員的檢測點(diǎn)在哪里？是否需要收費(fèi)？
答：黃碼人員屬于“應(yīng)檢盡檢”人員，須主動前往指定的黃碼核酸檢測點(diǎn)采樣檢測，無需收費(fèi)。為方便黃碼人員接受核酸檢測，全市已設(shè)置244個黃碼核酸檢測采樣點(diǎn)，同時檢測機(jī)構(gòu)也會優(yōu)先檢測。黃碼檢測點(diǎn)布設(shè)根據(jù)檢測需求會動態(tài)調(diào)整，具***置可關(guān)注“廣州市12320衛(wèi)生熱線公眾號”或“廣州健康通”微信公眾號、小程序查詢。
6問：沒有去過涉疫地區(qū)，為什么會被賦黃碼？
答：賦黃碼是各級各部門按照疫情防控工作的要求分工協(xié)作進(jìn)行的，主要是針對去過有疫情風(fēng)險(xiǎn)場所、可能接觸過疫情風(fēng)險(xiǎn)人員的健康管理措施。
被賦黃碼有以下幾種可能性：1.與陽性病例涉及的重點(diǎn)場所或區(qū)域在一定時空范圍內(nèi)有交集；2.與陽性病例接觸過的人員在重點(diǎn)場所或區(qū)域在一定時空范圍內(nèi)有交集。
7問：被賦予“黃碼”后，對工作生活有什么影響？
答：出于疫情防控的需要，對“黃碼”人員進(jìn)入公共場所、乘坐公共交通工具等會有一定的限制，具體規(guī)則由不同地區(qū)、不同行業(yè)主管部門和企事業(yè)單位制定。
根據(jù)健康碼管理政策，盡快按照短信通知進(jìn)行核酸檢測，結(jié)果為陰性則可轉(zhuǎn)為綠碼。
8問：黃碼人員怎么就醫(yī)？
答：對于有就醫(yī)需求的黃碼人員，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人跟進(jìn)，轉(zhuǎn)至發(fā)熱門診排查處置。對于危急重癥患者，醫(yī)院應(yīng)落實(shí)“綠色通道”救治原則，不得以核酸檢測為由推諉、拒絕患者。
對于無就醫(yī)需求的黃碼人員，醫(yī)院應(yīng)指引其至“黃碼核酸檢測點(diǎn)”落實(shí)核酸檢測。
9問：黃碼人員核酸檢測采樣后，需要等待多長時間才能轉(zhuǎn)綠碼？
答：在廣東省內(nèi)進(jìn)行核酸采樣的，假如為陰性結(jié)果，一般需要等待6個小時左右可轉(zhuǎn)綠碼；遇到大規(guī)模核酸采樣，時間可能會有所延長。
10問：被賦黃碼、人在省外，在當(dāng)?shù)販y核酸陰性后可以轉(zhuǎn)為綠碼嗎？
答：可以。在省外進(jìn)行核酸檢測的，需要待當(dāng)?shù)貙⒑怂釞z測結(jié)果上傳至“國家政務(wù)服務(wù)平臺”，粵康碼平臺每小時會進(jìn)行一次接口訪問，獲取到核酸檢測陰性結(jié)果后即可轉(zhuǎn)綠。
但由于少數(shù)省市不會將大規(guī)模人群核酸檢測（免費(fèi)）數(shù)據(jù)上傳到“國家政務(wù)服務(wù)平臺”，建議在外省亟須轉(zhuǎn)碼的人員，到當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)療檢測機(jī)構(gòu)接受核酸檢測，并請機(jī)構(gòu)將檢測結(jié)果上傳“國家政務(wù)服務(wù)平臺”。
11問：為什么有些人在短時間內(nèi)會出現(xiàn)“黃碼”-“綠碼”-“黃碼”多次轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象？
答：“3天2檢”的人員，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時以上。若第1次檢測結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測。如兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼”。
12問：還沒做核酸檢測，黃碼就轉(zhuǎn)為綠碼，是怎么回事？
答：這是由于在該人員被賦黃碼之后，其上一次核酸檢測陰性結(jié)果才被上傳至健康碼平臺，健康碼平臺依據(jù)該陰性結(jié)果數(shù)據(jù)將其轉(zhuǎn)為綠碼。
13問：雖然收到疫情防控辦黃碼提醒短信，但健康碼未見黃碼，是怎么回事？
答：在健康碼賦黃碼的同時，廣州市會向黃碼人群發(fā)送提醒短信。假如在被賦黃碼后已經(jīng)按要求進(jìn)行了核酸檢測、結(jié)果為陰性，就會被移出黃碼名單；但在黃碼人群人數(shù)較多的情況下，存在個別短信發(fā)送滯后、轉(zhuǎn)綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況。實(shí)際狀態(tài)以健康碼顯示為準(zhǔn)即可。
14問：核酸陰性結(jié)果在有效期24小時內(nèi)，但仍為黃碼，怎么辦？
答：部分群眾的核酸檢測結(jié)果雖然在24小時有效期之內(nèi)，但由于采樣時間早于賦黃碼時間，因此仍是黃碼。這時再進(jìn)行核酸采樣結(jié)果陰性后，就能轉(zhuǎn)綠。
比如小林在10時核酸采樣，當(dāng)天16時出結(jié)果為陰性，但是在這中間6個小時內(nèi)疫情有所變化，疾控部門在中午12時決定給小林賦黃碼。那么即便16時得到陰性結(jié)果，也是賦黃碼之前采樣的結(jié)果，不能作為轉(zhuǎn)綠的依據(jù)，需要再次進(jìn)行核酸檢測。
15問：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測還是沒恢復(fù)綠碼，怎么解決？
答：在做完核酸檢測得到陰性結(jié)果后，健康碼就會自動轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺數(shù)據(jù)計(jì)算都需要一定的時間，轉(zhuǎn)綠碼會稍晚于核酸陰性結(jié)果報(bào)告，建議等待一段時間重新打開小程序查看。
16問：核酸檢測結(jié)果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，怎么辦？
答：為保障健康碼系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，目前健康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，上述情形可能為數(shù)據(jù)緩存，可點(diǎn)擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù)。
17問：為什么有時穗康碼和粵康碼顏色不一致？
答：穗康碼和粵康碼數(shù)據(jù)互通，但因?yàn)閿?shù)據(jù)在手機(jī)上有一定時間緩存，可能會出現(xiàn)粵康碼綠碼而穗康碼黃碼的情況，按穗康碼下方的“刷新”按鈕即可刷新。
18問：我名下***的手機(jī)號使用人去過風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，導(dǎo)致我被賦黃碼，應(yīng)該怎樣處理？
答：如果屬于本人主動將手機(jī)號給予他人使用的情況，比如本人副卡借于他人使用、健康碼綁定其他人、使用本人手機(jī)代為***信息等，應(yīng)該及時告知手機(jī)實(shí)際使用人，參照廣州市對黃碼人員的要求接受健康管理；假如本人與手機(jī)實(shí)際使用人在風(fēng)險(xiǎn)暴露時段后有過接觸，也應(yīng)加強(qiáng)健康關(guān)注，及時做核酸檢測。
來源：廣州市衛(wèi)健委
